Regulamin sklepu
Warunki korzystania ze sklepu internetowego glusty zgodne z polskim prawem konsumenckim i przepisami UE.
Wersja z dnia: 4 lutego 2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.viraxo.pl (dalej: "Sklep") oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży między glusty Sp. z o.o. a Klientami.
Właściciel sklepu:
glusty Sp. z o.o.
ul. Kwiatowa 15, 00-001 Warszawa, Polska
KRS: 0000123456, NIP: 1234567890, REGON: 123456789
Kapitał zakładowy: 50.000 zł
Email: [email protected] | Telefon: +48 572 849 361
Ważne: Regulamin stanowi integralną część zawieranej umowy sprzedaży. Składając zamówienie, Klient potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację.
2. Definicje
Klient
Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.
Konsument
Osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
Przedsiębiorca na prawach konsumenta
Osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma charakteru zawodowego (art. 38⁵ Kodeksu cywilnego).
Produkt
Suplement diety Alpha Boost - produkt spożywczy, którego celem jest uzupełnienie normalnej diety, będący skoncentrowanym źródłem składników aktywnych.
Umowa sprzedaży
Umowa zawierana między glusty a Klientem, której przedmiotem jest sprzedaż Produktów za pośrednictwem Sklepu.
3. Informacje o produkcie
Alpha Boost - Suplement diety
Ważne ostrzeżenie
- • Alpha Boost nie jest produktem leczniczym
- • Suplement diety nie zastępuje zróżnicowanej diety
- • Nie przekraczaj zalecanej dawki dziennej
- • Przechowywaj w miejscu niedostępnym dla dzieci
- • W przypadku problemów zdrowotnych skonsultuj się z lekarzem
- • Produkt przeznaczony dla dorosłych mężczyzn powyżej 18 roku życia
4. Składanie zamówień
Proces składania zamówienia:
Wypełnienie formularza zamówienia
Wybór metody płatności i dostawy
Potwierdzenie zamówienia
Wymagane dane do zamówienia:
- Imię i nazwisko
- Adres email
- Numer telefonu
- Pełny adres dostawy
- Akceptacja Regulaminu
Potwierdzenie zamówienia:
- Email z potwierdzeniem w ciągu 15 minut
- Szczegóły zamówienia i koszt całkowity
- Informacje o prawie odstąpienia
- Numer zamówienia do śledzenia
- Przewidywany czas realizacji
5. Ceny i płatności
Informacje o cenach:
• Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT
• Cena obowiązująca w momencie składania zamówienia jest ceną wiążącą
• Koszty dostawy są bezpłatne na terenie całej Polski
• W przypadku płatności za pobraniem pobierana jest prowizja 8 zł
• Faktury VAT wystawiane są elektronicznie i wysyłane na podany adres email
Dostępne metody płatności:
Dane do przelewu tradycyjnego:
Odbiorca: glusty Sp. z o.o.
Numer konta:
12 3456 7890 1234 5678 9012 3456
Bank: Bank PKO BP S.A.
Tytuł przelewu: Zamówienie nr [NUMER]
* Produkt zostanie wysłany po zaksięgowaniu wpłaty na koncie
6. Dostawa
Obszar dostaw:
- Cała Polska - dostawa bezpłatna
- Czas dostawy: 2-3 dni robocze
- Dyskretne opakowanie
- Ubezpieczenie przesyłki
Firmy kurierskie:
Harmonogram realizacji zamówień:
7. Prawo odstąpienia od umowy
14-dniowe prawo odstąpienia dla konsumentów
Kto może odstąpić:
- Konsumenci (osoby fizyczne kupujące na potrzeby prywatne)
- Przedsiębiorcy na prawach konsumenta
Termin odstąpienia:
- 14 dni od dnia otrzymania produktu
- Wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu
Jak odstąpić od umowy:
- 1 Wyślij oświadczenie o odstąpieniu na email: [email protected]
- 2 Otrzymasz instrukcje zwrotu produktu
- 3 Wyślij produkt w ciągu 14 dni
- 4 Otrzymasz zwrot w ciągu 14 dni
Warunki zwrotu produktu:
- Produkt musi być w stanie nienaruszonym
- Oryginalne opakowanie i plomby bezpieczeństwa
- Dołączony dowód zakupu
- Koszty odesłania ponosi Klient
8. Reklamacje i gwarancja
Gwarancja jakości - 30 dni
Gwarancja obejmuje:
- Jakość i świeżość produktu
- Zgodność z opisem
- Uszkodzenia transportowe
- Wady produkcyjne
Gwarancja nie obejmuje:
- Uszkodzeń mechanicznych
- Przeterminowanego produktu
- Nieprawidłowego przechowywania
- Subiektywnych odczuć
Procedura reklamacyjna:
Krok 1: Zgłoszenie reklamacji
Wyślij reklamację na adres [email protected] lub zadzwoń pod numer +48 572 849 361 w godzinach 8:00-20:00 (Pn-Pt).
Krok 2: Potwierdzenie
W ciągu 2 dni roboczych otrzymasz potwierdzenie otrzymania reklamacji wraz z numerem sprawy.
Krok 3: Rozpatrzenie
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni kalendarzowych. W uzasadnionych przypadkach możemy poprosić o odesłanie produktu.
Krok 4: Odpowiedź
Poinformujemy Cię o wyniku reklamacji i dalszych krokach (wymiana, zwrot pieniędzy, odrzucenie reklamacji).
9. Odpowiedzialność i wyłączenia
Ograniczenia odpowiedzialności:
- • Alpha Boost jest suplementem diety, nie jest produktem leczniczym
- • glusty nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego stosowania produktu
- • Nie gwarantujemy konkretnych efektów zdrowotnych - działanie może być indywidualne
- • Klient ponosi odpowiedzialność za konsultację z lekarzem przed stosowaniem
- • Nie odpowiadamy za reakcje alergiczne na składniki produktu
Obowiązki Klienta:
Przed użyciem:
- • Przeczytanie składu i ostrzeżeń
- • Sprawdzenie daty ważności
- • Konsultacja z lekarzem w razie wątpliwości
Podczas stosowania:
- • Przestrzeganie zalecanej dawki
- • Prawidłowe przechowywanie
- • Przerwanie stosowania w przypadku działań niepożądanych
10. Postanowienia końcowe
Prawo właściwe:
- • Regulamin podlega prawu polskiemu
- • Spory rozstrzygane przez sądy polskie
- • Dla konsumentów - miejsce zamieszkania
- • Dla przedsiębiorców - Warszawa
Zmiany Regulaminu:
- • glusty zastrzega prawo do zmian
- • Powiadomienie 14 dni wcześniej
- • Zmiana na stronie internetowej
- • Email do zarejestrowanych użytkowników
Pozasądowe rozwiązywanie sporów:
Dla konsumentów dostępne są:
- • Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej
- • Rzecznik Praw Konsumenta
- • Sądy polubowne przy WIIH
- • Platforma ODR (ec.europa.eu/consumers/odr)